Conseiller en développement et gestion des services digitaux

Rôles

• Développer et gérer les services digitaux du programme Pro-ARIDES
• Accompagner les bénéficiaires et partenaires dans l’utilisation des plateformes numériques
• Renforcer l’accès aux services digitaux agricoles, financiers et commerciaux
• Contribuer à la stratégie digitale, au marketing et à la capitalisation des actions du programme
• Assurer le suivi des performances et l’amélioration continue des plateformes numériques

Responsabilités

Développement et gestion des services digitaux

• Appuyer les formations agricoles digitalisées adaptées aux bénéficiaires
• Organiser des séances B2B digitales entre vendeurs, acheteurs et institutions financières
• Faciliter l’accès aux formations, conseils et services numériques
• Renforcer les capacités des téléconseillers et partenaires
• Former les agropreneurs à la vente en ligne et à l’éducation financière digitale
• Gérer et alimenter les plateformes numériques du programme

Marketing digital et mobilisation

• Développer des campagnes de promotion des services digitaux
• Produire des supports de communication et contenus marketing
• Analyser les performances des réseaux sociaux et proposer des ajustements stratégiques
• Organiser des sessions d’information et de sensibilisation des bénéficiaires
• Participer à la promotion des plateformes dans les nouvelles zones du programme

Analyse, suivi et capitalisation

• Analyser l’environnement digital et identifier les opportunités et risques
• Mettre à jour les contenus IVR et les plateformes numériques
• Identifier les difficultés techniques et proposer des solutions
• Suivre les statistiques d’utilisation et la satisfaction des usagers
• Produire des rapports, tableaux de bord et notes de capitalisation
• Collecter et documenter les impacts des services digitaux sur les bénéficiaires

Coordination et plaidoyer

• Travailler en synergie avec les autres projets et partenaires
• Accompagner le plaidoyer pour la prise en charge des plateformes par l’État et les institutions
• Développer des relations avec les parties prenantes et autorités locales

Exigences du poste

Niveau académique

• Bac +4 minimum (Master ou équivalent) en :
  • Services digitaux
  • Développement d’outils numériques
  • Création de plateformes digitales
  • ou domaine équivalent

Expérience professionnelle

• Minimum 7 ans d’expérience dans le développement des services digitaux et le marketing
• Minimum 3 ans dans un projet de développement ou une ONG internationale
• Expérience dans le secteur agrosylvopastoral et halieutique souhaitée

Compétences techniques

• Développement et gestion de plateformes digitales
• Marketing digital et gestion des réseaux sociaux
• Administration de sites Internet et SEO
• Analyse de données et statistiques digitales
• Gestion de contenu et systèmes de diffusion numériques
• Production de supports de communication professionnels
• Maîtrise des outils MS Office et outils digitaux

Qualités personnelles

• Excellente communication orale et écrite
• Capacité de formation et de prise de parole en public
• Sens de l’initiative et autonomie
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
• Capacité à travailler sous pression et sur le terrain
• Intégrité et bonne conduite professionnelle
• Sensibilité au genre, à l’inclusion sociale et au pastoralisme
• Bonnes capacités de réseautage et de collaboration